Όροι παροχής υπηρεσιών

📝 Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις

Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε το babyMom.gr. Παρακάτω θα βρείτε με απλό και ξεκάθαρο τρόπο τους όρους που αφορούν τις αγορές, τις αποστολές, τις πληρωμές και τις επιστροφές.

babyMom.gr
🚚 Αποστολές Dropshipping από συνεργαζόμενους προμηθευτές
↩️ Επιστροφές Δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την πολιτική μας
💳 Πληρωμές Ασφαλείς πληρωμές μέσω Shopify

1. 📝 Ποιοι είμαστε

Το ηλεκτρονικό κατάστημα babyMom.gr αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της ατομικής επιχείρησης [ΟΝΟΜΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ], με ΑΦΜ: [ΑΡΙΘΜΟΣ], Αρ. Μητρώου ΓΕΜΗ: [ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ], και εδρεύει στην οδό [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ].

  • ✓Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]
  • ✓Email: [EMAIL]

2. 📦 Μοντέλο λειτουργίας - Dropshipping

Ο πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι το κατάστημα λειτουργεί με τη μέθοδο του dropshipping. Αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από συνεργαζόμενους προμηθευτές εξωτερικού στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης.

ℹ️ Σημαντικό:
Το babyMom.gr αναλαμβάνει την παραγγελία, την ενημέρωση και την υποστήριξη του πελάτη, ενώ η αποστολή γίνεται απευθείας από τον συνεργαζόμενο προμηθευτή.

Ευθύνη επιχείρησης

Η επιχείρησή μας ευθύνεται για την ορθή ενημέρωση σχετικά με το προϊόν, τη λήψη και επεξεργασία της παραγγελίας, καθώς και την πλήρη υποστήριξη μετά την πώληση.

Πεδίο υποστήριξης

Ως υποστήριξη ορίζεται η διαχείριση όλων των απαραίτητων διαδικαστικών ενεργειών για την εξέλιξη της παραγγελίας, καθώς και ο συντονισμός σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.

Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρηση babyMom.gr λειτουργεί ως διαμεσολαβητής στην πώληση και δεν φέρει ευθύνη για κατασκευαστικές λεπτομέρειες, τεχνικά χαρακτηριστικά ή τυχόν κατασκευαστικές ατέλειες του προϊόντος, τα οποία βαραίνουν αποκλειστικά τον κατασκευαστή ή προμηθευτή.

3. 💶 Τιμές & ΦΠΑ

Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος ΦΠΑ 24%. Το babyMom.gr διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών χωρίς προειδοποίηση.

Ο πελάτης τιμολογείται πάντα με την τιμή που ίσχυε κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

4. 🚚 Τρόπος, χρόνος & κόστος αποστολής

Λόγω της αποστολής των προϊόντων απευθείας από προμηθευτές εξωτερικού, ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται ως εξής:

Συνήθης χρόνος 10 έως 25 εργάσιμες ημέρες
Μέγιστο διάστημα Σε εξαιρετικές περιπτώσεις έως 60 ημέρες

Σε περιπτώσεις φόρτου μεταφορικών ή τελωνειακών διαδικασιών, το babyMom.gr αναλαμβάνει την επικοινωνία με τον προμηθευτή και την τακτική ενημέρωση του πελάτη.

5. ❌ Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στέλνοντας email στο babymomgr@gmail.com.

Η ακύρωση είναι δυνατή μόνο μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας. Μετά από αυτό το σημείο, ισχύει η διαδικασία υπαναχώρησης.

6. ↩️ Υπαναχώρηση & επιστροφές

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός του νόμιμου χρονικού πλαισίου, υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • ✓Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
  • ✓Η επιστροφή γίνεται στην έδρα μας στην Ελλάδα.
  • ✓Η διαδικασία ξεκινά με την αποστολή του επίσημου Δελτίου Υπαναχώρησης στο babymomgr@gmail.com.
  • ✓Ο πελάτης έχει προθεσμία 7 ημερολογιακών ημερών για να παραδώσει το δέμα σε εταιρεία ταχυμεταφορών.
  • ✓Ο πελάτης πρέπει να μας αποστείλει το tracking number εντός της παραπάνω προθεσμίας.
  • ✓Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με πλήρη συσκευασία και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί.
📄 Φόρμα υπαναχώρησης:
Κατεβάστε τη φόρμα υπαναχώρησης.

7. 🔒 Προσωπικά δεδομένα & GDPR

Η επιχείρηση babyMom.gr σέβεται την ιδιωτικότητά σας και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων.

Συλλογή & χρήση

Συλλέγουμε αποκλειστικά τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση της παραγγελίας σας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και email.

Διαβίβαση σε τρίτους

Για την ολοκλήρωση της παράδοσης, τα στοιχεία σας διαβιβάζονται στον εκάστοτε προμηθευτή, όπως μέσω πλατφορμών τύπου AliExpress.

Περιορισμός ευθύνης

Η επιχείρησή μας δεν φέρει ευθύνη για την πολιτική απορρήτου ή την περαιτέρω διαχείριση των δεδομένων από τις πλατφόρμες παροχής των προϊόντων ή τις μεταφορικές εταιρείες του εξωτερικού.

Δικαίωμα στη λήθη

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την παρέλευση του νόμιμου χρόνου τήρησης αρχείων, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των στοιχείων σας στέλνοντας email στο babymomgr@gmail.com με θέμα: «Διαγραφή Προσωπικών Δεδομένων».

8. 💳 Τρόποι πληρωμής

Η επιχείρηση babyMom.gr θέτει ως προτεραιότητα την προστασία των οικονομικών σας δεδομένων.

  • ✓Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται αποκλειστικά με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
  • ✓Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Shopify Payments.
  • ✓Η πλατφόρμα διαθέτει πιστοποίηση Level 1 PCI DSS.
  • ✓Η σύνδεση προστατεύεται με πρωτόκολλο SSL.
  • ✓Το babyMom.gr δεν βλέπει, δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.
  • ✓Οι συναλλαγές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον ταυτοποίηση μέσω 3D Secure.

9. 🍪 Πολιτική cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί SSL και cookies της πλατφόρμας Shopify για την ασφάλεια των συναλλαγών και τη λειτουργία του καλαθιού.

Η πλοήγησή σας στον ιστότοπο συνεπάγεται τη συγκατάθεση στη χρήση αυτών των cookies.

10. ⚠️ Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας, όπως απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες ή προβλήματα τελωνείου, δεν είναι δυνατή η παράδοση εντός των προκαθορισμένων χρόνων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε τη διατήρηση ή την ακύρωση της παραγγελίας.

11. ⚖️ Τελικές διατάξεις

Οι παρόντες όροι διέπονται από τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, το Π.Δ. 131/2003 περί ηλεκτρονικού εμπορίου και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.

📧 Χρειάζεστε βοήθεια;

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους χρήσης ή την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

babymomgr@gmail.com