Πολιτική αποστολής

1. ΜΟΝΤΕΛΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ (DROPSHIPPING)

Ο πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι το κατάστημα λειτουργεί με τη μέθοδο του dropshipping. Αυτό σημαίνει ότι τα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από συνεργαζόμενους προμηθευτές εξωτερικού στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης.

  • Ευθύνη Επιχείρησης: Η επιχείρησή μας ευθύνεται για την ορθή ενημέρωση σχετικά με το προϊόν, τη λήψη και επεξεργασία της παραγγελίας, καθώς και την πλήρη υποστήριξη μετά την πώληση (after-sales support).

  • Πεδίο Υποστήριξης: Ως υποστήριξη ορίζεται η διαχείριση όλων των απαραίτητων διαδικαστικών ενεργειών για την εξέλιξη της παραγγελίας, καθώς και ο συντονισμός σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.

  • Περιορισμός Ευθύνης: Η επιχείρηση babyMom.gr λειτουργεί ως διαμεσολαβητής στην πώληση και δεν φέρει καμία ευθύνη για κατασκευαστικές λεπτομέρειες, τεχνικά χαρακτηριστικά ή τυχόν κατασκευαστικές ατέλειες του προϊόντος, τα οποία βαραίνουν αποκλειστικά τον κατασκευαστή/προμηθευτή.


2. ΤΡΟΠΟΣ - ΧΡΟΝΟΣ - ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

  • Λόγω της αποστολής των προϊόντων απευθείας από προμηθευτές εξωτερικού (dropshipping), ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται ως εξής:

    • Εκτιμώμενος Χρόνος: Συνήθως απαιτούνται 10 έως 25 εργάσιμες ημέρες.

    • Μέγιστο Διάστημα: Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. φόρτος μεταφορικών, τελωνειακές διαδικασίες), η παράδοση μπορεί να διαρκέσει από 10 έως 60 ημέρες. Το babyMom.gr αναλαμβάνει την πλήρη επικοινωνία με τον προμηθευτή και την τακτική ενημέρωση του πελάτη για την εξέλιξη της αποστολής.

    • Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, τα προϊόντα ενδέχεται να αποσταλούν από  διαφορετικές αποθήκες και να παραδοθούν ξεχωριστά. Στέλνουμε τα προϊόντα ξεχωριστά , ώστε να φθάσουν πιο γρήγορα χωρίς καθυστερήσεις.